(044) 332-08-09 (044) 361-23-57
(068) 399-51-01 (050) 331-92-24

Частые вопросы

Оплата картой: Вы можете осуществить платеж банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro с помощью сервисов Приват24 или Ощад24. 

Безналичная оплата: на расчетный счет интернет-магазина по предварительно выставленному счету-фактуре.



Денежные средства будут списаны с вашей карты только после проверки и подтверждения наличия вашего товара на складе интернет-магазина. Если по какой-либо причине ваш заказ не обработан на 100%, представитель интернет-магазина свяжется с вами, чтобы обсудить детали.


Интернет-магазин «Электровымир» придерживается политики беспроблемного возврата / обмена приборов  в течение 15 календарных дней с момента приобретения в случае их неисправности или не корректной работы. Прежде чем вернуть или обменять прибор, обязательно свяжитесь с представителями интернет-магазина по телефону (050) 331-92-24 или по электронной почте sales@evm.ua для уточнения условий возврата.


Возврат и обмен допускаются при соблюдении следующих условий:

- товар может быть возвращен в течение 15 дней с момента его приобретения с полной компенсацией его стоимости, за исключением затрат на его доставку;

- компенсация затрат на доставку осуществляется только в случае несоблюдения представителем интернет-магазина оговоренных условий доставки прибора;

- возврату / обмену подлежат приборы, не находившиеся в эксплуатации, в отличном состоянии, в оригинальной неповрежденной упаковке производителя, в комплекте с аксессуарами и оригиналами всех документов. Приложите копию счета-фактуры с указанием причины возврата на обратной стороне счета-фактуры;

- серийный номер прибора должен совпадать с номером, указанным в гарантийном талоне;

 - аксессуары, отдельные детали, а также приборы, бывшие в эксплуатации, с сорванными пломбами и со следами разборки, возврату и обмену не подлежат;

 - в случае возврата товара по желанию клиента, отправка и сопутствующие затраты осуществляется за его счет;

 - в случае обмена товара по желанию клиента,  отправка и сопутствующие затраты осуществляется за его счет. Клиент может оплатить разницу в цене и обменять прибор на более функциональную модель.



После получения вашего возвращенного товара, он будет тщательно проверен отделом качества интернет-магазина «Электровымир». Процесс проверки качества и состояния прибора, а также возврат денежных средств займут до 2 рабочих дней. Возврат денежных средств будет производиться в форме первоначального платежа.


Адрес склада интернет-магазина «Электровымир»:

02160, г. Киев, Днепровский р-н, ул. Мартовская, 10, офис 1112, ООО «Электровымир»

Контактный телефон: (044) 332-08-09, (050) 331-92-24 

Электронная почта: sales@evm.ua


Гарантийному ремонту подлежат только те приборы и оборудование, которые были приобретены в интернет-магазине «Электровымир».  Гарантийный ремонт проводится в случае целостности корпуса и наличия гарантийных пломб на приборе, при условии его эксплуатации согласно инструкции и отсутствии внешних механических повреждений. Срок ремонта обычно составляет 1-2 недели, в простых случаях – до 5 дней. В случае специфической проблемы и при заказе дополнительных деталей, срок ремонта может быть увеличен.


Гарантия на ремонт составляет 6 месяцев с момента его проведения.




Мы Вам перезвоним
Ваше имя*:
Ваш телефон*:
* поля обязательные к заполнению
Ваше сообщение отправлено
Ваше сообщение отправлено